京都から団体旅行会社案内西河の講演記録

西河の講演記録

「ユニバーサルツーリズムについて」2015-03-06

京都観光おもてなしコンセルジュ研修会

京都テレビ「京まち」の取材を受けました。2013-02-17

「京都の文化と地域の誘客プログラムづくり」3010-03-24

文化庁主催 公開シンポジウム 府民が奏でる京都の文化
プレゼンテーターとして
パネラーとして
パネラーとして
プレゼンテーション「府民クリエーターが提案する誘客プログラム」
パネルセッション「京都の文化と地域の誘客プログラムづくり」

「ユニバーサルな観光旅館になる為に求められているもの」2009-09-02

第8回近畿東海ブロックバリアフリー旅行研修会にて講師としてお話させていただきました。
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セミナー内容
設備充実に投資も大切だが一番大切なのは、
あらゆるお客様のタイプの知識とおもてなし方法と、必要な情報を
提供することであると講演した。更に、補助具も、お金をかけずに
代用できるものを使用することも「真心が伝わる」と講演した。
意見交換会では、3班に分かれて現場体験や成功談失敗談、おも
てなし方法を意見交換したが、現場では、トイレの問題、移動導線の
問題など活発な意見交換をした。

「最初の一歩の大切さ」2009-06-09

第5回ナレッジコラボ京都リレーセミナーにて講師としてお話させていただきました。

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セミナー内容
誰からも喜ばれる仕事とは何かを追求し、ビジネスとして軌道に乗っていた中古車業から全く知識や経験のない旅行業に転職。独立開業した契機やそのマインドは何かを共有する。

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